Netzpower

Nun kann man direkt bei Problemen mit dem Rechner oder der Software, sich Unterstützung von Fachleuten über das Internet holen. Die EDV und IT Experten der Help-Line greifen über einen Fernzugriff direkt bei den Problemen ein und zeigen dem User die Lösung.

Der Gründer Frank Salesi ist selbst EDV Fachmann und Trainer, durch diese Tätigkeit hat er einen Einblick in die Problematiken von Software erhalten. Dies setzte er um und konzipierte das Portal EasyLearn 24.com, in den nächsten Monate wird es das Portal auch in anderen Sprachen als nur in Deutsch geben. So sind italienisch, türkisch, englisch und russisch als Sprachen geplant um auch den ausländischen Mitbürgern die nötige Unterstützung zukommen zu lassen. Hierfür steht ein Expertenpool zur Verfügung, in diesem können sich Experten aus der Branche selbständig an und abmelden. So wird auch ein reibungsloser Ablauf gewährt. Man kann sich auch telefonisch Unterstützung holen. Dies ist auch sinnvoll, denn gerade beim Einrichten des Internets treten häufig Probleme auf. Hierfür gibt es sogar eine extra Nummer, diese lautet 09001-050055-500. Abgerechnet wird über die Telefonrechnung im Minutentakt.