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Microsoft stellt den Usern wieder einmal ein Programm kostenlos zur Verfügung, das Fix it Center dient zur Fehlersuche im Betriebssystem, den Anwendungen und der Hardware. Der Download steht auf der Seite http://fixitcenter.support.microsoft.com für die Anwender bereit.

Einfach zu installieren und kinderleicht zu bedienen soll es sein. Hat man das Programm installiert, kann man schon direkt den ersten Scan durchführen. Das Programm soll alle Probleme erkennen und helfen diese zu lösen. Automatisch werden Updates und Lösungen von der Support Seite herunter geladen. Durch den Scan erkennt die Software alle Geräte und Anwendungen, diese kann man dann direkt über das Center unter Kontrolle halten. Zusätzlich kann man schon beim Setup der Software ein Nutzerkonto auf der Microsoftseite anlegen. Dort werden alle relevanten Daten gespeichert und können jederzeit abgerufen werden. Ist nicht nur ein Rechner im Haus, kann das Programm auf jeden einzelnen aufgespielt werden und über ein Nutzerkonto verwaltet werden. So hat man schnell die Übersicht über alle Rechner und kann individuell an die Probleme heran gehen. Des weiteren können über die Software Remotezugriffe vom Hauptsystem auf die neben Systeme ausgeführt werden. Dies erleichtert bei manchen Software Problemen die Handhabung. Sollte das Problem nicht selbst gelöst werden können, gibt es einen Kundensupport.